Optimiser les fonctionnalités d'une application de restauration

The Fork, l’application de référence en Europe pour découvrir et réserver des restaurants, a fait appel à SiaXperience pour offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience possible et rationaliser la gestion des réservations et des services.

Grâce à une analyse approfondie des besoins des clients, notre équipe a pu adapter l’expérience utilisateur pour répondre de manière plus efficace à leurs attentes.

Pour assurer la qualité de la solution que nous avons proposée et optimiser les fonctionnalités clé, nous avons effectué des boucles de tests et d’apprentissage.

SiaX a apporté son expertise en matière de conception de produits pour optimiser l’application TheFork et offrir une expérience utilisateur améliorée. Les principales zones d’amélioration comprenaient :

• La visualisation de l’activité des utilisateurs, y compris le suivi des commandes, le calendrier des services et les tables disponibles en temps réel.
• La Gestion en temps réel de la disponibilité pour réduire les risques de surréservation et améliorer la gestion de la capacité.
• L’amélioration de la visibilité des notifications concernant les services et les réservations.
• La mise en évidence des informations relatives aux allergies, aux événements, aux clients VIP et aux programmes de fidélité.
• La personnalisation des paramètres d’affichage sur la liste des réservations

Grâce à ces améliorations, l’application TheFork offre désormais une expérience plus fluide et plus personnalisée. Les équipes créatives bénéficient d’un outil amélioré pour gérer efficacement les réservations et les services et ainsi satisfaire au mieux les utilisateurs.